Technicien(ne) service après vente sédentaire


Nos annonces d'emplois Mariton

Technicien(ne) service après vente sédentaire

Depuis 1949, Mariton, PME familiale conçoit, fabrique et commercialise des stores et des moustiquaires sur-mesure sur un plan national via des distributeurs et installateurs. Nous nous inscrivons aujourd'hui comme un des leaders sur notre marché.
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Prise de poste

05/10/2021

Missions

Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Technicien(ne) SAV. Ce poste, en contrat à durée indéterminée, est basé au siège à Saint-Chamas.

Vos missions porteront principalement sur : 

  • Traiter les réclamations clients (répondre aux appels entrants, analyse et expertise des retours clients)
  • Savoir conseiller les clients et leur apporter des solutions techniques
  • Assurer le suivi et le traitement des SAV
  • Etre un appui technique au sein du service et des ateliers
  • Saisir les devis et les commandes issues des réclamations clients
  • Se déplacer sur interventions ponctuelles de dépannage
  • Apporter son expertise lors des lancements produits
  • Etre formateur en interne si besoin

Profil recherché

Savoir-faire :

  • Expérience réussie d’au minimum 5 ans au sein d’un service SAV ou expérience réussie dans la pose de stores et moustiquaires,
  • Des connaissances en automatisme et en motorisation seraient un plus,
  • Habilitation électrique de niveau 1,
  • Facilités orales et rédactionnelles.

Savoir-être :

  • Réactif(ve),
  • Organisé(e) et rigoureux(se),
  • Capacité d’écoute,
  • Esprit d’analyse et de synthèse,
  • Sens relationnel,
  • Dynamique positive.
  • Mobile pour petits déplacements.

Rémunération : 25 k€ - 30 k€ selon expérience

 

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